一般人員流動密集的場合比如大型的商場、超市等等發生突發事件，如踩踏、火災、恐怖襲擊是很棘手的問題，針對這些可能出現的緊急情況，如何有效、快速應對考驗著場所管理者。商場公共廣播系統在服務顧客、引導人員流動、報警等方面有著很好的作用;好的公共廣播系統，在很大程度上能夠實現設備運作自動化、減少人力、財力、物力，壽命久，音質好，反應迅速。

    CEOPA廣播(廣州市西派電子科技有限公司)是中國智能公共廣播系統的領導者和奠基人，是目前國內規模最大、市場占有率最高的公共廣播專業制造商之一，更是全數字化IP網絡雙向對講廣播全球首創廠家，公司一直致力于個性化、系統化、智能化、數字化廣播系統的研發、生產;截止到2013年，CEOPA共擁有十多項產品核心系統及外觀結構專利。CEOPA公共廣播在商場、超市等場景的應用案例多、經驗豐富、產品成熟、技術先進、質量一流贏得了市場認可。

    CEOPA公共廣播系統解決方案——商場超市案例

    實現要求如下：

1.每天早上開店時自動播出迎賓曲、致歡迎詞和問候語，晚上閉店的前幾分鐘(可設置時間)自動播出提示語和感謝詞。

2.可將各商家的廣告片排成播放表定時自動播放。

3.臨時的廣播如：通知、找人等可隨時切換到手動控制。

4. 緊急廣播：系統需要接入消防信號，當有火警時廣播自動切入緊急信，障超市內人員安全。

5.自動播放背景音樂，讓顧客有一個輕松愉悅的購物環境。

    需求分析：

1.商場是一個公共場合，每個大型商場都有自己的公共廣播系統(一般叫做背景音樂系統)，根據需求我們需要加音源設備，用于播放MP3、CD或AM/FM，并配備自動播出軟件，即可將每天需固定播出的廣播內容，提前排成播放表，到時自動播出，整個系統造價低，實現簡單，若原系統有分區的話(如此超市廣播按層分區)，再加上一臺分區控制器，就可實現分區定時廣播。

2.廣播自動播出軟件中配套有錄音軟件和音頻編輯軟件，超市廣播管理員可利用這些軟件，將各個商家的廣告編輯成音樂文件，利用廣播系統定時連續播放，起到產品推廣和促銷的作用。

3.系統管理員可隨時結速自動播出狀態，進入手動狀態，播放通知，找人，或進行緊急廣播。

    系統主要功能：

·定時自動播放功能——系統可按超市設置的播放時間表，通過自動播放軟件，全自動播背景音樂、開閉店音樂、商家廣告、溫馨的問候、祝福語、員工上下班音樂鈴聲等。

·預排播放課表——根據超市安排和管理的需要，系統可預排一天和一周播放課表，每天的播放表可任意設定，不受時段和時間長短的限制，一周的播放表編排好后，每天計算機開機后，系統將自動判斷星期幾，然后按照排好的播放表自動播放。可存儲、修改、編輯播放表。

·周循環功能-——編排好一周的播放時間表后，全年可循環播放，而無需每周重設。

·尋呼廣播功能——系統配置尋呼話筒，通過其可在開門時致歡迎詞，關店前的溫馨提示，注意事項以及促銷廣告等，另外可進行通知、找人、尋物等事務性廣播，大型活動及節假日期間舉辦特賣場時能單獨對每層進行廣播，另外可在超市服務臺配置遠程尋呼話筒進行遠程尋呼控制。

·無人值守——廣播控制主機可實現自動開關機，每天開機后自動識別星期幾，然后調用當天的播放表自動進行播放，實現無人值守。

·分區功能——若加上分區控制器，即可實現分區自動廣播功能。如對食品區播放食品商家的廣告，對服裝區播放服裝商家的廣告等。

·緊急廣播——系統通過報警發生器可自動接收消防信號，當有火警時廣播自動切入緊急信號，系統將自動將錄制好的報警音頻信號強制輸出至超市內。

    特點和優勢：

(1)高智能化：簡單易用12的觸摸屏操作控制;所有DCI系列可編程的機器都可通過中央控制主機來編程及控制;通過RJ45接口可對整個系統進行控制;有權限功能;具有循環功能;有設置消防演習功能;可四路內置音源同時輸出,并且可定時播放和手動播放;有音頻格式轉換功能。

(2)高節能化：整體的廣播系統在系統定時控制設備下實現整個系統設備電源的定時開啟功能，可按照系統實際編程要求進行多條編輯從而控制系統設備電源的自動開關，節約系統功耗，防止功率放大器等的空載時間，確保系統設備的使用壽命及運行安全;在緊急消防啟動時，可在消防警報啟動時觸發開啟系統各設備電源，立即切入消防廣播工作狀態。

(3)高人性化：公共廣播各設備均具備人性化的操作界面及操控面板，附有詳細的設備使用說明書及系統操控說明;并加以廠家或地區授權工程商的技術人員的系統培訓及后期的跟蹤服務，便可使終端用戶熟練的使用本系統。

    系統設備清單：